reponse obligatoire

Bonjour à tout le monde
Bon voici ma question ma direction vient de faire passer un questionnaire aux encadrants leur demandant ne jaujer les performances des services support avec lesquels ils travaillent regulierement.
Il est bien sur specifié que l'anonymat est respecté.Mais les personne qui ne veulent pas repondre à ce questionnaire ont reçu un mail de relance à leur adresse mail pro d'ou ma question: est il obligatoire de repondre à ce genre de questionnaire de la direction.
Je precise que ce questionnaire est dans le cadre d'une recherche de diminution des frais des fonction support
Merci de votre aide